投诉到12315受理后多长时间能解决一、最多7天

投诉到12315受理后多长时间能解决一、12315处理投诉需要多久1、最多7天。打12315投诉几天会处理打了12315应当在六十日内终结调解。在12315平台上投诉,投诉12315多久给回复法律主观：打12315投诉7个工作日内有回应，承办单位应自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查，并作出是否立案的决定，现场笔录和照片随档留存。

1、在12315平台上投诉,几天才能受理

在12315平台上投诉，一般7天内才能受理。拨打12315要求如下：1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当在消费过程中，权益受到侵害时；3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；4、当发现虚假广告，欺骗消费者时。12315投诉后果如下：1、消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。

而工商行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；2、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、投诉到12315受理后多长时间能解决

一、12315处理投诉需要多久1、最多7天。2、依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（1）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;（2）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。二、12315相关知识“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

3、拨打12315受理了要多久才有结果

12315投诉后一般七个工作日内会进行处理，要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台，它具有着一定规模的处理量，用户需要耐心的等待。在待受理情况下，用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话，在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定，严重的可能吊销执照或责令停业等。

12315作为消费者举报投诉专用电话，受理期限同样是7个工作日，但办结期限就不同了，一共有45个工作日。商家与消费者协商不好的，消费者协会将此事报工商行政管理；商家被投诉侵犯消费者权益情节严重的，根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

4、打12315投诉几天会处理

打了12315应当在六十日内终结调解。12315在拨打完成之后，一般在60天之内可以完成相应的调解程序，如果速度较快一般在15天可以完成。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协12315是消协的电话会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家企业、商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违规所得、责令停业等。如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到相关部门向商家企业、商户提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；

5、12315投诉受理后多久给结果

12315投诉受理期限为7个工作日。而办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。消费者也可以直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报，如果后期12315又受理并来电核查诉求，直接告知已提交本地相关部门处理即可。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

6、12315投诉一般多久受理

法律分析：一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了，一般在六十天内案件会终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

商家侵犯消费者权益，消费者到消协投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

7、12315投诉多久会受理

法律分析：一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了，一般在六十天内案件会终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。投诉应符条件：(一)有明确的被诉方；(二)有具体的申诉请求、事实和理由；(三)属于工商行政管理机关管辖范围；(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。目前，全国县以上消费者协会已达3000多个，其中省，自治区，直辖市31个。

8、投诉12315多久给回复

法律主观：打12315投诉7个工作日内有回应，承办单位应自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查，并作出是否立案的决定，现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日作出是否立案的决定。对于不予立案的举报，承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内，应将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人。