EQ是Emotional 英文缩写Quotient，汉语意思是“心态商数”，简称情商，代表一个人的情感智商能力，简单地说，情商是一个人自我情绪管理和管理他人情绪的能力指标，以及智力（IQ）有关。
情商通常是指心理商的数量，这是近年来心理学家提出的与智力相对应的概念。从简单的层面来看，提高情商的基础是培养自我认同。
戈尔曼和其他学者认为，情商由五个特征组成：自我认同、情绪调节、自我激励、认知他人情绪和解决内在联系。
情商越来越多地应用于企业管理。对于组织经理来说，情商是领导力的关键组成部分。
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