9月17日，针对今年4月份以来备受关注的亚马逊“封号潮”事件，业内很多人认为亚马逊在刻意针对中国卖家。亚马逊全球副总裁Cindy Tai（戴竫斐）正式作出官方回应，今年亚马逊的封号行为并非是针对中国卖家，全球卖家都有涉及，无论来自哪个国家都是一视同仁的。她表示：“此次封号事件也并未影响到中国卖家在亚马逊的业务增长，在过去几个月，亚马逊中国卖家的整体销售额占比依然保持着快速增长。”

亚马逊：卖家可通过申诉取回被冻结资金

亚马逊方面表示，在过去的5个月，亚马逊共封禁了总计600个中国品牌，约3000个卖家账号！

这些遭遇了账号被封的卖家们，最担心的就是账号能否解封，能不能拿回被冻结的资金。戴竫斐表示：“如果卖家账号被冻结了，只要能证明他们的违规行为是亚马逊判断错误，那么可以向亚马逊进行申诉，亚马逊会根据申诉情况来判定是否会恢复他们的账号；如果申诉不成功或者未进行申诉，那么该账号里面的资金就会被暂时冻结，冻结周期为90天，这些资金将用作对客户要求退货退款或卖家其他未支付的费用，冻结期限满了之后，如果卖家并没有涉及其他犯罪或违法违规行为，那么亚马逊会通过正常流程来退还卖家冻结资金。”

亚马逊：被封账号申诉成功机会不大

以前很多卖家账号被封可以向亚马逊申诉进行解封，解封的成功几率也很高，能达到60%-70%左右，但这一次封号事件的解封几率却十分渺茫。戴竫斐表示：“如果卖家账号被停用，亚马逊通常会告诉被停用的具体原因，并且提供申诉流程。但这次600个品牌申诉成功的机会并不大，虽然他们已经有按照正常流程进行申诉了。”

无法申诉成功就是让被封号的卖家们彻底“凉凉”了，但无论卖家觉得多委屈，亚马逊早在很久之前就有说过禁止违规测评的行为，也有封过类似行为的卖家店铺，可仍然还是有很多卖家一直不以为意，照常刷单、刷屏，这次大规模的封号无疑是给了违规操作的卖家们当头一棒！

就像大家所说的，跨境电商过去野蛮生长的时代已经终结，无论是大卖、中卖还是小卖，平台对于入驻和运营的门槛在不断提高，对于灰色行为零容忍，并且加强了对入驻卖家的行为检查和合规检测，守法、合规经营，是中国电商必须要做的事！