当前位置:首页 > 生活百科

买家一个月才退货还能退吗(详解退货最长时效期)

栏目:生活百科日期:2025-04-05浏览:0

如今不管是在实体店购物

还是在网上买东西

商家通常都支持

七天无理由退换货

前提是不影响商品的二次销售

那么超过七天还能退吗?

来跟督督一起走进今天的

《消费维权小课堂》

案例简介

2018年4月31日,襄阳消费者贾女士在老河口商业街太平洋商城买了一件毛衣,价格为420元,回家后发现毛衣的袖子接缝错位,去商场要求退货,而商场以消费者吊牌已剪掉为由拒绝

无奈之下贾女士向当地消费者委员会投诉请求帮助解决。

处理过程及结果

该案争议焦点在于:是否影响商品的二次销售

商场负责人态度强硬,表示不给消费者退货的责任不在商场,而在于贾女士,因为毛衣的吊牌已被贾女士剪掉了,影响了该商品的二次销售,且从时间上看过了7天,超过了“三包”的退货期限

但是按照《国家新三包规定》第五条规定:销售者应当保证销售的商品符合质量要求,反之,也就是说质量不合格的商品不得销售给消费者,而这件衣服接缝错位,显然存在质量瑕疵,商家即便是收回后也不能直接进行销售,所以根本不存在二次销售的问题

另外,是关于退货的问题,消费者本身也存在过错,退货的要求有点不妥。

按照《国家新三包规定》第九条规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理

第十条规定:产品自货出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理,贾女士买的毛衣已超过了10天,理应选择换货

案件评析

按照《国家新三包规定》第五条规定:销售者应当保证销售的商品符合质量要求,而消费者购买的这件衣服接缝错位,显然在质量上存在瑕疵,经营者应该按照“三包”规定承担责任。

按照《国家新三包规定》第九条规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

按照《国家新三包规定》第十条规定:产品自货出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理,而消费者购买的毛衣已超过了10天,应该按照15日内换货处理。

“买家一个月才退货还能退吗(详解退货最长时效期)” 的相关文章

如何自己创业当老板赚钱,8个稳赚的创业项目推荐

生活中越来越多的传统生意走下坡路,许多身在职场的人兢兢业业几十年,却面临了失业的危机。在这样一个社会环境下,很多人选择自主创业,创业者晚上想想千条路,早上起来走...

二次元市场分析,中国二次元市场有多大

“次元”在日文中表示“维度”,二次元即是“二维”,是相对我们真实可触摸的三次元三维世界而言的。在动画(Animation)、漫画(Comic)、游戏(Game)...

公司官方网站怎么建立,企业网站建设制作流程

01公司企业为什么需要建个网站?关于企业为什么要建一个网站这个问题,看到本文有两类朋友,一类是已经建好了,另一类是没有建站。第一类不管想没想透但有了,第二类没有...

免费u盘修复软件有哪些(u盘资料误删恢复方法)

恢复U盘数据的软件有哪些?U盘全称为一种闪存驱动器,在使用的过程中,具有容量大,携带性强,以及体积小的优势而受到了很多人的喜爱。并且在目前的生活中,U盘所使用的...

华为7寸平板手机有哪些(荣耀8X Max手机参数和价格)

回头看手机的发展,从小巧的功能机时代,到现在智能大屏时代,手机大屏成为了人们追求的一种时尚,游戏体验和视频体验都非常的好,现在各大厂商都对手机的屏幕占比做出了优...

mov转mp4用什么软件(手机mov转mp4格式)

iFFmpeg是一款Mac上非常优秀的视频格式转换工具,该软件基于开源免费跨平台的视频和音频流方案:FFmpeg,iFFmpeg提供了FFmpeg在Mac上的图...

免费拼图软件推荐(最好用的免费拼图软件)

1、HitomiDownloader【HitomiDownloader】是一款简洁无广告的神器,不同于主流的下载软件,它是基于yt-dlp技术开发的在线视频下载...

安卓微信恢复聊天记录方法,有需要的朋友赶紧收藏

安卓用机用户越来越多,手机的功能更是极其强大,那么数据的管理就必须要足够的重视。安卓手机数据恢复软件已经成为很多手机用户都非常喜欢的选择,而且广大的手机用户要想...

3dMax渲染软件(3d渲染常用软件)

场景渲染插件MultiScatter1.623For3DSMAX20212022multiscatter是一款强大好用的场景渲染插件适用于3DSMAX2021-...

ipad被锁定停止使用怎么办,ipad已停用解锁教程

苹果手机的AppleID账号有很多用途,可以登录苹果商店去下载正版App软件,也可以用AppleID账号在云端去备份你的的手机资料(如通讯录,照片,备忘录等),...