部门及个人的绩效指标是公司关键业绩指标的分解，也是部门及个人计划的目标及完成情况的评价指标

在公司级KPI的基础之上，结合部门职责制定部门/项目公司KPI，该指标同时成为部门/项目公司负责人的KPI

关键业绩指标可分为“定量指标”与“定性指标”

对于定量的KPI建议设立基准值、努力值和挑战值三个考核标准，三个考核标准同考核分数的对应关系如下图所示：

对定性KPI考核指标采取分级描述法

在对岗位的绩效考核中，各层面的关注点是不同的

除了业绩指标外，岗位指标体系还包括能力态度指标

能力态度指标是对KPI考核指标的补充，根据层级和序列的不同，选取相应的能力态度指标，采用同定性KPI类似的等级描述法进行考核：

绩效指标的确定是一个上下级充分沟通的过程

绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、层层落实推进公司战略实现的作用，保证企业战略目标的实现；通过规范化的绩效目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。

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